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退/換貨政策

一、退換貨原則(請仔細閱讀):

1、請您在收到貨物后馬上驗貨,如果發現貨物外包裝在運輸途中破損嚴重,封口膠帶脫落并有打開的跡象等現象,請您拒收該貨物,并及時聯系我們,我們將再次給您重新發貨。如果發現所購商品出現質量問題一定要在48小時內(從簽收日算起)及時和我們取得聯系。您可以撥打客服電話 188-3803-1547。

2、如果您收到的商品與網站描述嚴重不符,請在48小時內及時和我們取得聯系,并保持退換貨商品的包裝良好且不可使用商品,不影響二次銷售,并提供訂購配送單及退換貨原因,樂伴侶商城可為您提供一次退換貨的服務。

3、若您退換的貨品含有贈品、禮品包裝,請您務必連同要退換的貨品一并退回。

4、根據國家規定及成人用品的特殊性,本商城所有產品均不享受無理由退換貨服務.

5、組合商品不可退換其中的部分產品。

6、特價商品一經售出無論開封與否不退不換。

7、內褲屬個人衛生用品,非質量問題,不予退換貨。

8、因顧客拒收、長期不在等原因導致商品被快遞公司或郵局退回時,由顧客承擔發送費用。


二、退換貨流程:

①閱讀退換貨原則 > ②聯系客服 > ③客服確認退貨申請 > ④將產品寄回樂伴侶 > ⑤樂伴侶專業人員檢測產品 > ⑥處理退換貨或退款

如果您的訂單需要辦理退換貨,請致電樂伴侶商城客服,您可以撥打客服電話400-880-8752,或者點擊網站右下角的在線客服聯系我們。客服人員收到您的申請以后會在兩個工作日之內和您聯系。2、不支持上門辦理退貨訂單,請您將有問題的商品郵寄回樂伴侶商城,我們收到商品的時間取決于您選擇的郵寄方式。(注:在您寄回產品時的寄送費用請先自行承擔,如經檢測后確為商品質量問題,由賣方承擔來回運費。非質量原因所產生的配送費用由用戶自行承擔。我們需要向您收取包裝及快遞費用。)收到商品檢驗無誤后,我們會在3個工作日內給您做相應的退換貨處理。


三、如發生以下情況,樂伴侶商城可以拒絕退/換貨要求

1、商品使用過且由于商品使用不當造成的損壞。

2、非樂伴侶商城的商品。

3、沒有收到您要退換的商品。

4、超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨48小時之內(以客戶簽收日期為準)。

5、由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等)產生的退貨。

6、因為產品更換包裝,與頁面顯示的包裝不相符,但內容并不改變的商品不予退換。

7、任何已水洗或使用過的商品,不予退換貨。

8、因運輸過程中造成外包裝變形,而又不影響產品正常使用的,不屬于退換貨范圍。


特別說明:

本網站所銷售的商品均屬于消耗品及個人私密使用之物品,為了保護您和其它消費者的利益,對于沒有質量問題的產品一經拆封使用,恕不退換; 對因質量問題而退回的產品,將一律銷毀!


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廣州樂伴侶電子商務有限公司 | 粵ICP備19082749號 var cnzz_protocol = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://" : "http://");document.write(unescape("%3Cspan id='cnzz_stat_icon_1278005559'%3E%3C/span%3E%3Cscript src='" + cnzz_protocol + "s4.#/z_stat.php%3Fid%3D1278005559%26show%3Dpic1' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); ">

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